Reserva de plaza con lista de espera
Cómo activar las reservas en los entrenamientos de un grupo con plazas limitadas, cómo reservan las familias o se apuntan a la lista de espera, cómo una plaza libre pasa sola al primero de la lista y qué ve el entrenador.
Para: gestor, entrenador, familias
Un grupo puede trabajar con reserva de plaza: las familias (y los alumnos adultos) reservan su plaza en el entrenamiento con antelación y tú sabes quién viene. Si se llena, pueden apuntarse a la lista de espera, y la plaza que se libera pasa sola al primero de la lista.
Esto es reservar sesiones de grupo. Reservar el tiempo libre de un entrenador para clases individuales es otra cosa: Clases individuales y entrenamientos.
Quién puede
- Activarlo y configurarlo: gestores, soporte y propietario.
- Reservar a alguien o cancelar su reserva: el entrenador de la sesión (o quien lo sustituya), gestores y cargos superiores.
- Reservar plaza: las familias, desde su portal en el navegador o la app.
Las reservas son solo para grupos y entrenamientos: los partidos tienen convocatoria y las clases individuales se reservan de otra forma.
Activarlo para un grupo
Abre el grupo → Ajustes del equipo → tarjeta Reserva de plaza.
Marca Activar reservas.
Plazas por sesión: de 1 a 500. Vacío, sin límite: las familias reservan y no hay lista de espera.
Se puede reservar hasta, horas antes (1 de serie) y Se puede cancelar hasta, horas antes (3 de serie).
Pulsa Guardar. La tarjeta mostrará, por ejemplo, «Activadas · 12 plazas».
En los entrenamientos de este grupo, la reserva sustituye a los botones Va / No va.
Para familias: reservar plaza
En la página de tu hijo o hija, junto a las próximas sesiones del grupo (dos semanas vista):
- «5 de 12 libres» y el botón Reservar plaza;
- con la reserva hecha, Reservado y Cancelar reserva (hasta el plazo de cancelación);
- si está completo, Completo y el botón A la lista de espera; en la lista verás, por ejemplo, «N.º 2 en la lista de espera» y Salir de la lista, que siempre funciona;
- pasado el plazo de reserva, Reservas cerradas.
Cuando se libera una plaza, el primero de la lista la recibe automáticamente y la familia recibe el aviso: «Se ha liberado una plaza: … ya tiene reserva para … el … a las ….» Llega al portal, como notificación push y por Telegram si el club envía recordatorios por ahí. Pasado el plazo de reserva, la plaza liberada se queda libre.
Para entrenadores: quién ha reservado
En la página de la sesión, la pestaña Asistencia muestra «Reservadas 9 de 12» y la Lista de espera. En la asistencia, los niños con reserva llevan la etiqueta «reservado».
- + Reservar reserva plaza a un jugador del grupo; si está completo, A la lista de espera.
- La ✕ junto a una reserva es Cancelar reserva (la familia recibe un aviso); junto a la lista de espera, Quitar de la lista de espera.
- El personal no depende de los plazos de reserva y cancelación, solo de las plazas, y solo hasta que empiece la sesión.
El entrenador recibe un aviso cuando una familia reserva o cancela («Nueva reserva: … · 10 de 12»); varios cambios en 10 minutos llegan en un solo aviso. Puedes silenciarlos en tus ajustes de notificaciones.
Reservar no marca la asistencia: se marca como siempre, en la asistencia o con QR.
Consejos
- ¿Bajas las plazas por debajo de las ya reservadas? Saldrá un aviso: las últimas reservas pasan al principio de la lista de espera y esas familias reciben un mensaje.
- Si subes las plazas o quitas el límite, las listas de espera de las próximas sesiones ocupan solas las plazas nuevas.
- Dos familias nunca se quedan a la vez con la última plaza: la segunda verá «Alguien acaba de coger la última plaza. Puedes apuntarte a la lista de espera».
Preguntas frecuentes
La familia no ve «Reservar plaza»
Las reservas no están activadas en ese grupo, la sesión es un partido o ya ha empezado, ha pasado el plazo (Reservas cerradas) o el niño no está en la plantilla del grupo.
¿Se pueden desactivar las reservas?
Sí, desmarca Activar reservas. Los entrenamientos del grupo vuelven al Va / No va de siempre.
¿Reservar descuenta una sesión del bono?
No. Las sesiones las descuentan las marcas de asistencia, igual que sin reservas: consulta Congelaciones y bonos de sesiones.