Recordatorios por Telegram
Cómo activa un club los recordatorios por Telegram para las familias sobre sesiones, deudas y certificados médicos, y cómo los conectan las familias en un minuto.
Para: propietario, familias
Una vez al día, a la hora que elige el club, cada familia recibe un único mensaje de Telegram con todo lo de sus hijos. Los avisos del club y las convocatorias para partidos llegan ahí al momento.
Qué llega
- Las sesiones de mañana (o las de hoy, según decida el club): la hora, el equipo, el lugar con un enlace al mapa y quién entrena.
- Una deuda: una vez por semana hasta que se paga.
- El abono: 5 días antes de que termine, cuando queda la última sesión y cuando ha terminado sin que se haya comprado uno nuevo.
- El certificado médico y el seguro: cuando caducan en menos de dos semanas o ya han caducado.
- Felicitaciones por el cumpleaños del niño y al llegar a 10, 25, 50, 100… asistencias, si el club las ha activado.
- Avisos y convocatorias para partidos: en cuanto el club los envía.
Quién puede
El propietario y soporte eligen la mensajería y la hora. Cada familia conecta los recordatorios por su cuenta, en sus propios ajustes. Los recordatorios por mensajería vienen con los planes Club y Academy y funcionan junto con el portal familiar.
Para el club: activarlos
Abre Ajustes del club → Club.
Pon Mensajería para recordatorios en Telegram.
Hora de los recordatorios va en la zona horaria del club. Para las sesiones de mañana va bien una hora de tarde, las 18:00 por ejemplo.
Recordar las sesiones: El día antes, El mismo día o El día antes y el mismo día. «El mismo día» solo incluye las sesiones que aún no han empezado a esa hora, así que le va bien una hora de mañana.
Pulsa Guardar al final de la página.
Pide a las familias que se conecten: puedes enviarles un enlace a este artículo.
Para familias: conectarse
Entra en el portal y abre Ajustes (arriba de la página; en la app, Menú → Ajustes).
En el bloque Recordatorios por mensajería, pulsa Conectar Telegram.
Telegram abre un chat con el bot del club. Toca Iniciar (o Start). El bot responde «Recordatorios conectados.»
De vuelta en tus ajustes verás «✓ Conectado».
Para dejar de recibirlos: Desactivar en el mismo bloque, o envía /stop al bot.
Consejos
- ¿Hijos en varios clubes? Los recordatorios de todos llegan en un solo mensaje.
- El enlace para conectarse vale una hora. ¿Se te pasó? Pulsa Conectar Telegram otra vez.
- No se envía nada dos veces: cuando un recordatorio ha salido, no se repite.
Preguntas frecuentes
Las familias no ven el bloque «Recordatorios por mensajería»
El club no ha activado los recordatorios (el plan Start no los incluye), o la familia aún no ha aceptado su invitación al portal: Para familias: cómo entrar.
Conectado, pero no llegan recordatorios
Llegan a la hora elegida por el club y solo cuando hay algo que contar: una sesión, una deuda, un certificado. Comprueba que los ajustes dicen «✓ Conectado» y que el bot no está bloqueado en Telegram.
¿Los entrenadores reciben recordatorios?
No, los recordatorios por mensajería son para las familias. El personal ve sus notificaciones en la campana y, en la app, también como notificaciones push: Notificaciones push en la app.