Congelaciones y bonos de sesiones
Pausa un abono mientras un jugador está enfermo o fuera, y mira cómo funcionan los bonos de sesiones: qué consume una sesión y cuántas quedan.
Para: gestor, propietario
Congelar pausa un abono: el jugador no viene y el abono dura esos días de más. Un bono de sesiones se vende por sesiones y no por meses: cada marca «Sí» consume una.
Quién puede
Los gestores y roles superiores congelan y descongelan abonos. El propietario (y soporte, si puede ver las finanzas) crea las tarifas de bono. Cualquiera del personal puede vender un bono a un jugador.
Congelar un abono
Abre la ficha del jugador, la pestaña Abonos y pagos. Junto a un abono Activo o Sin empezar, pulsa Congelar.
Indica Desde y Hasta (los dos días entran en la congelación) y pulsa Guardar.
Listo:
- la fecha de fin del abono se retrasa lo que dure la congelación: congélalo 14 días y termina 14 días más tarde;
- durante esos días su estado es Congelado, con «congelado … – …» al lado;
- las visitas en días congelados no cuentan para este abono;
- el precio y la deuda no cambian.
Descongelar quita la pausa por completo: la fecha de fin vuelve a la de antes.
Bonos de sesiones
Un bono es una tarifa: Ajustes del club → Tarifas → + Añadir una tarifa, tipo Bono de sesiones. Indica las Sesiones (8, por ejemplo) y, si quieres, los Meses: el plazo que tiene la familia para usarlas. Después, dos reglas sobre las faltas.
Qué consume una sesión
- Sí y Tarde: siempre una sesión.
- No: solo si la tarifa tiene marcada Una falta sin justificar consume una sesión.
- Justificada: las primeras faltas justificadas son gratis; cuántas, se fija en Faltas justificadas que no consumen sesión. A partir de ahí, cada falta justificada también consume una sesión. Si dejas el campo vacío, las faltas justificadas nunca consumen.
- Una sesión sin marca no consume nada.
Si un jugador tiene a la vez un abono mensual y un bono, las visitas van primero al mensual (no tiene límite de sesiones), así el bono no se desperdicia.
Cuántas quedan
El abono dice, por ejemplo, «quedan 3 de 8». Cuando se acaban las sesiones su estado pasa a Agotado; cuando pasan los meses, a Caducado. Las familias ven lo que queda en su portal y, cuando queda una sesión, reciben un recordatorio: «Queda 1 sesión en el abono «…». Es hora de hacer el próximo pago».
Consejos
- ¿Una marca «Sí» equivocada ha consumido una sesión? Corrige la marca y la cuenta se arregla sola.
- Las reglas de faltas se copian en el abono el día de la venta. Si las cambias en la tarifa, se aplican a los bonos vendidos después.
- Los abonos mensuales avisan a las familias 5 días antes de terminar.
Preguntas frecuentes
¿Un abono congelado sigue contando como deuda?
Sí. Congelar no cambia el precio, solo mueve los días. Si el club no cobra el mes perdido, cancela el abono o vende el siguiente con descuento.
No aparece el botón Congelar
El abono ha caducado, se ha agotado o se ha cancelado, así que no hay nada que congelar. O eres entrenador: congelar es cosa de los gestores y roles superiores.
¿Hace falta congelar un bono sin caducidad?
Normalmente no: ese bono solo se consume con las marcas, así que una pausa no cambia nada.