Ayuda para configurar tu club
Cuéntanos dónde te has atascado y recibe al momento los vídeos, los artículos de ayuda y la plantilla de Excel, o pídenos que configuremos el club por ti. Sin llamadas y sin listas de niños.
Para: propietario, gestor
¿Te has atascado al configurar el club? Ayudadme a configurar el club te responde al momento: vídeos cortos, artículos de ayuda y los archivos que te ahorran el trabajo. No hace falta llamar a nadie.
Quién puede
El propietario del club y los gestores. Solo el propietario puede dar acceso al club al soporte de Stanio.
Dónde está
- en la tarjeta Primeros pasos de Hoy (abajo, en las dos vistas);
- en la franja azul de datos de ejemplo, junto a Descarga la plantilla;
- arriba del todo en este centro de ayuda.
En la app está en los mismos sitios.
Pedir ayuda
- Marca con qué necesitas ayuda: Importar jugadores, Grupos y horario, Precios y tarifas, Pago online, Invitar a las familias.
- Si quieres, explícalo con tus palabras.
- Pulsa Enviar.
La respuesta aparece al momento y te llega lo mismo por correo: para cada tema, los vídeos cortos (de momento en español y ucraniano; en otros idiomas, los artículos), los artículos de ayuda y los archivos: Descargar la plantilla de Excel para jugadores, grupos y precios, y Descargar tus jugadores para añadir los contactos de las familias. Si nos has escrito algo, lo leemos y te respondemos a ese correo.
Por favor, no nos envíes listas de niños. Las subes tú con la plantilla de Excel y los datos se quedan en tu club.
Configuradlo vosotros
Marca Configuradlo vosotros y describe en el cuadro de texto tus grupos, precios y horario. El propietario marca también Dar acceso al club al soporte de Stanio durante 7 días. Configuramos el club con lo que nos cuentas y te escribimos cuando esté listo.
Acceso del soporte de Stanio
El propietario activa el acceso en el formulario o en Ajustes del club → Acceso (Dar acceso al soporte de Stanio durante 7 días). Ahí ves la fecha de fin y puedes pulsar Retirar ahora cuando quieras. A los 7 días el acceso termina solo.
Cuando termina el acceso, salimos del club. La entrada y el fin del acceso quedan en el registro de cambios del club, igual que cada cambio que hagamos.