Допомога з налаштуванням клубу

Напишіть, де застрягли, — і одразу отримаєте відео, статті довідки й шаблон Excel. Або попросіть налаштувати клуб за вас. Без дзвінків і без списків дітей.

Для кого: власник, менеджер

Застрягли під час налаштування клубу? Допоможіть налаштувати клуб відповідає одразу: короткі відеоуроки, статті довідки й файли, які роблять справу за вас. Дзвонити нікому не треба.

Хто може

Власник клубу й менеджери. Дати підтримці Stanio доступ до клубу може лише власник.

Де це знайти

• на картці Перші кроки на екрані Сьогодні (унизу, в обох виглядах);
• у синій смузі з прикладами даних, поруч із Завантажте шаблон;
• угорі цієї довідки.

У застосунку — у тих самих місцях.

Попросити допомогу

1. Позначте, з чим потрібна допомога: Імпорт гравців, Групи й розклад, Ціни й тарифи, Онлайн-оплата, Запрошення батьків.
2. Якщо хочете, опишіть своїми словами.
3. Натисніть Надіслати.

Відповідь з'явиться одразу, і те саме прийде на вашу пошту: для кожної теми — короткі відео (поки українською та іспанською; іншими мовами — статті), статті довідки й файли: Завантажити шаблон Excel для гравців, груп і цін, Завантажити своїх гравців, щоб додати контакти батьків. Якщо ви щось написали, ми прочитаємо й відповімо на той самий лист.

Будь ласка, не надсилайте нам списки дітей. Ви завантажуєте їх самі за шаблоном Excel, і дані лишаються у вашому клубі.

Налаштуйте за мене

Позначте Налаштуйте за мене й опишіть у полі для тексту свої групи, ціни й розклад. Власник також позначає Дати підтримці Stanio доступ до клубу на 7 днів. Ми налаштуємо клуб за вашим описом і напишемо, коли все буде готово.

Доступ підтримки Stanio

Власник вмикає доступ у формі або в Налаштуваннях клубу → Доступ (Дати підтримці Stanio доступ на 7 днів). Там видно дату закінчення, і будь-коли можна натиснути Відкликати зараз. Через 7 днів доступ закінчується сам.

Коли доступ закінчується, ми виходимо з клубу. Надання й закінчення доступу видно в журналі змін клубу — як і кожну нашу зміну.