Повідомлення від батьків

Батьки пишуть клубу про свою дитину просто з кабінету, а тренери й менеджери відповідають — без дзвінків і особистих месенджерів.

Для кого: тренер, менеджер, власник

Батьки можуть написати клубу про свою дитину з кабінету — кнопка Написати клубу на сторінці дитини. Це не груповий чат: на кожну дитину одна розмова, спільна для всіх її батьків. Ви відповідаєте там само, а батьки бачать, хто з клубу відповів.

Хто бачить і відповідає

Тренери команд дитини, а також менеджер, супорт і власник. Тренер інших команд розмови не бачить.

Де читати

• Повідомлення в меню клубу — усе з батьками в одному місці: розмови, а також надіслані оголошення і розсилки картками, за часом, нове вгорі, непрочитане виділене. Тренер шукає за іменем дитини й бачить оголошення своїх груп і для всього клубу. Вкладки вгорі — Усе, Розмови, Оголошення, Розсилки (менеджер і вище) і Персонал — з кількістю непрочитаного. Фільтри: у менеджера й вище група, тренер, хто відповідав (для оголошень — хто написав), лише непрочитані чи без відповіді (тоді — самі розмови).
• + Нове вгорі: Оголошення (батькам групи чи всього клубу) або, для менеджера й вище, Розсилка (родинам за фільтрами). Надіслали — повертаєтесь сюди.
• Картка оголошення відкриває повний текст, «Прочитали N з M» (хто саме — ще одним натиском) і відповіді батьків на нього, кожна з переходом до розмови.
• Вкладка Повідомлення в картці учня — та сама розмова.
• На Сьогодні — рядок «Нові повідомлення від батьків».

Відкрили розмову — вона прочитана для всього клубу, а батьки бачать «Прочитано». Якщо батьки відповідали на оголошення, над їхнім повідомленням видно його назву.

Розмови з колегами

+ Нове → Повідомлення колезі: виберіть одного колегу — відкриється ваша з ним робоча розмова (одна на двох, хто б не почав першим), так само як з батьками: «Прочитано», переклад мовою колеги, сповіщення «Колега написав вам у «Повідомлення»» з тими самими тихими годинами. Розмови — у вкладці Персонал, на Сьогодні — рядок «Колеги написали вам».

Хто бачить. Тренер і менеджер — лише свої розмови. Супорт — свої й усі, де бере участь менеджер. Власник — усі, з фільтрами «Людина» й «Роль» у вкладці Персонал. Хто бачить чужу розмову, лише читає: писати в ній можуть тільки двоє. Про це нагадує тихий рядок у розмові: «Робочі розмови бачить власник клубу».

Повідомлення персоналу (менеджер і вище): + Нове → Повідомлення персоналу — коротка записка всім або тренерам груп; надіслані видно в стрічці карткою з «Прочитали N з M».

Коли колега йде з клубу, розмова з ним лишається для читання ще 90 днів, потім видаляється.

Сповіщення й тихі години

Про нове повідомлення приходить сповіщення: у дзвіночок, push і Telegram — як ви обрали в налаштуваннях сповіщень («Батьки написали в «Повідомлення»»). Поки розмову ніхто не відкрив, нові повідомлення в ній не надсилають сповіщень повторно.

У тихі години клубу (за замовчуванням 21:00–08:00) повідомлення видно одразу, але push і Telegram приходять у кінці тихих годин. Тренеру під час його заняття push не приходять — після заняття одне сповіщення «N нових повідомлень від батьків».

Налаштування

Налаштування клубу → Загальні → Батьки: Повідомлення від батьків (увімкнено за замовчуванням) і Тихі години. Вимкнете — батьки більше не зможуть писати, а наявні розмови лишаться у вас для читання.