Розсилки родинам за фільтрами
Як надіслати повідомлення лише потрібним родинам — за командами, статусом, боргами, кінцем абонемента, роками народження чи анкетою — спершу порахувати отримувачів, а потім побачити, хто прочитав.
Для кого: менеджер, власник
Коротке відео: ▶ Оголошення й повідомлення · курс менеджера 5/6
Розсилка — повідомлення родинам, вибраним за фільтрами: наприклад, лише боржникам, лише тим, у кого абонемент закінчується за тиждень, чи лише дітям 2015–2016 років народження. Вона приходить так само, як оголошення: у кабінет батьків, push і месенджер клубу, мовою кожної родини.
Хто може
Менеджер, супорт і власник, на сайті й у застосунку (з версії 1.19: Повідомлення → + Нове → Розсилка; там кількість родин рахується сама, щойно змінюєте фільтри). Батьки отримують розсилки в застосунку як оголошення. Потрібен кабінет батьків. Тренер пише своїм командам оголошення.
Надіслати розсилку
Відкрийте Повідомлення й натисніть + Нове → Розсилка (або вкладку Розсилки на сторінці оголошень). Надіслали — повертаєтесь у Повідомлення: розсилка там карткою з фільтрами й «Прочитали N з M»; у Фільтрах → Тип можна лишити самі розсилки.
У блоці Кому виберіть фільтри — розсилка піде тим, хто підходить під усі одразу:
- Команди — нічого не вибрано — усі команди;
- Статус — Активні, На пробному, Абонемент заморожено, В архіві; нічого не вибрано — усі, крім архіву;
- Лише боржники й Абонемент закінчується (протягом 7, 14 чи 30 днів) — якщо в клубі ведуться фінанси;
- + фільтр — Рік народження (з … по …), Анкета зі згодами (Не заповнена, Застаріла, Заповнена) і Лише родини без застосунку на телефоні.
Натисніть Порахувати отримувачів. Програма покаже, наприклад, «Отримають 18 родин (21 дитина)». Якщо частина дітей без кабінету батьків, буде попередження й посилання Хто ще не підключився.
З'явиться блок Повідомлення: Заголовок (до 120 знаків) і Текст (до 2000). За бажанням — Переклади: свої або автоматичні, лише мовами, якими читають отримувачі.
Натисніть Надіслати й підтвердьте. Отримувачів програма рахує ще раз у момент надсилання.
Хто прочитав
Під формою — Надіслані розсилки: заголовок, текст, фільтри, автор і дата, мови й посилання Прочитали 12 з 18. Воно відкриває список Хто прочитав і Ще не прочитали — з телефоном і месенджером, щоб зв'язатися з тими, хто не прочитав.
Прочитаним вважається, коли батьки відкрили сторінку дитини в кабінеті.
Поради
- Фільтри зберігаються в адресі сторінки: збережіть її в закладках, наприклад «боржники U-10», і наступного разу лише натисніть Порахувати отримувачів.
- Анкета зі згодами → Не заповнена — зручний спосіб нагадати про анкету учня; Застаріла — тим, хто заповнив стару версію.
- Лише родини без застосунку отримають розсилку в месенджері й кабінеті: так ви дістанете тих, хто не бачить push.
Чим відрізняється від оголошення
| Оголошення | Розсилка | |
|---|---|---|
| Хто пише | тренер — своїм командам, менеджер — будь-кому | менеджер і вище |
| Кому | команді, заняттю, турніру чи всьому клубу | за фільтрами |
| Перед надсиланням | — | видно, скільки родин отримають |
| Список отримувачів | рахується за складом команд | фіксується в момент надсилання |
Для батьків вони виглядають однаково.
Часті питання
Чи йде розсилка на пошту?
Ні. Розсилки, як і оголошення, приходять у кабінет батьків, push у застосунку і в Telegram, якщо клуб надсилає нагадування і батьки його підключили.
«За цими фільтрами немає жодної родини з кабінетом батьків»
Під фільтри ніхто не підходить, або в цих дітей батьки ще не прийняли запрошення в кабінет: Запросити батьків.
Як видалити розсилку?
Прибрати біля неї в списку надісланих. Батьки більше її не побачать у кабінеті, але push, що вже прийшли на телефони, лишаться.