Deudas y deudores
Cómo se calcula la deuda de un jugador, dónde ver a todos los que deben al club, qué pagos están vencidos y cómo se enteran las familias.
Para: gestor, propietario
Las deudas se llevan solas. Cuando vendes un abono, su precio menos el descuento se carga al momento en el saldo del jugador. Las cuotas y los cargos puntuales (el bloque Cargos de la ficha) se suman igual. Cada pago reduce la deuda. Si un jugador ha pagado menos de lo que se le ha cargado, está en la lista de deudores.
Quién puede
Los gestores, soporte y el propietario ven la lista de deudores. Un entrenador ve el saldo en la ficha del jugador, en la pestaña Abonos y pagos.
La lista de deudores
Abre Finanzas → Deudores. Arriba: cuántos deudores hay, el total y cuántos están vencidos.
Cada fila muestra:
- el Jugador y su equipo;
- el Contacto con un teléfono: tócalo para llamar;
- el Abono: hasta cuándo dura o cuándo terminó;
- el Último pago y hace cuántos días, en rojo si pasa de un mes o si nunca pagó;
- la Deuda, marcada «vencido hace N días» cuando lo está.
Acota la lista: busca por jugador, contacto o teléfono; Todas las deudas, Solo vencidas o Aún no vencidas; un equipo; el estado del jugador.
Cambia el orden: Mayores deudas primero, Deudas más antiguas primero o Más tiempo sin pagar primero.
Pulsa un nombre para abrir la pestaña Abonos y pagos del jugador, donde puedes pulsar + Registrar pago directamente.
Cuándo vence una deuda
Los pagos cubren los abonos por orden, del más antiguo al más reciente. El primer abono que no cubren marca la fecha: la deuda está vencida desde el día en que empezó. Un abono vendido por adelantado que aún no ha empezado muestra «vence el …» y entra en Aún no vencidas.
Resumen y la app
El propietario (y soporte, si puede ver las finanzas) tiene una tarjeta con el total adeudado y las Mayores deudas en Finanzas → Resumen. En la app: Menú → Finanzas → Deudores, con los mismos filtros.
Cómo se enteran las familias de una deuda
- En el portal: el saldo dice «debe …» y la campana muestra «Deuda: …» hasta que se paga.
- En Telegram: una vez por semana, si el club ha activado los recordatorios y la familia los ha conectado: «…: debe … Puedes pagar al entrenador o en la oficina del club.». Mira Recordatorios por Telegram.
- Un botón de pago: si el club acepta pagos en línea, el portal muestra «Pagar en línea». Mira Pagos con tarjeta en línea.
Preguntas frecuentes
¿Por qué hay deuda si el abono empieza el mes que viene?
El precio se carga el día de la venta. Solo vence a partir de la fecha de inicio del abono; hasta entonces muestra «vence el …».
¿Cómo anulo una deuda que no debería cobrarse?
Cancela el abono (Cancelar a su lado): su precio deja de contar como deuda. Un cargo puntual o una cuota se condona con el icono de la papelera en el bloque Cargos. Las dos cosas son para los gestores y roles superiores.
¿Por qué hay un jugador archivado en la lista?
Una deuda no desaparece cuando un jugador se va. Para ver solo a quienes siguen entrenando, elige el estado Activo en el filtro.