Pagos con tarjeta en línea
Cómo conecta un club Stripe para que las familias paguen una deuda con tarjeta, Google Pay o Apple Pay en el portal, cuánto cuesta y qué ven las familias.
Para: propietario, familias
Las familias ven la deuda de su hijo en el portal y la pagan ahí mismo: con tarjeta, Google Pay o Apple Pay en la página segura de Stripe. El dinero va directo a la propia cuenta Stripe del club y el pago se registra solo en el saldo con la forma de pago «Online». Los datos de la tarjeta nunca llegan a Stanio Sport.
Quién puede
El propietario conecta los pagos en línea (y soporte, si puede ver las finanzas). Las familias pagan en su portal, en el navegador o en la app.
Qué necesitas
- El club debe estar registrado en uno de los países de País del club: España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Irlanda, Austria, Polonia, Reino Unido o Estados Unidos.
- El club lleva los abonos y las deudas en Stanio Sport, y las familias usan el portal familiar: ahí es donde pagan.
Conectar Stripe
Abre Ajustes del club → Pagos en línea. Elige el País del club y pulsa Conectar Stripe.
Se abre la página de Stripe. Ahí el club registra su propia cuenta: los datos de la entidad y la cuenta bancaria para los cobros. Después Stripe te devuelve aquí.
Mientras Stripe revisa los datos, la página dice «Stripe aún está revisando los datos del club.». ¿No terminaste? Pulsa Continuar el registro en Stripe. Para ver si ya está, pulsa Actualizar el estado.
Cuando termina la revisión, ves «Se aceptan pagos» y un enlace al Panel de Stripe, donde aparecen todos los pagos y las transferencias a tu banco.
¿Has cambiado de idea? Desconectar. Las familias ya no podrán pagar en línea y la cuenta de Stripe sigue siendo del club.
Cuánto cuesta
Stripe cobra su propia comisión por cada pago, según sus tarifas para tu país. Además está la comisión de la plataforma Stanio Sport, que depende del plan del club:
| Plan de Stanio Sport | Comisión de la plataforma |
|---|---|
| Start (gratis) | 1,5 % |
| Club | 0,5 % |
| Academy | 0 % |
La comisión exacta de tu club aparece arriba en la página Pagos en línea. Las dos comisiones salen del pago: la familia paga exactamente lo que debe y el club recibe eso menos las comisiones. En Start, por ejemplo, un pago de 40 € lleva una comisión de la plataforma de 0,60 €.
Qué ven las familias
- Cuando un niño debe algo, su página en el portal tiene un botón Pagar en línea con el importe en el bloque del saldo, y debajo: «Tarjeta, Google Pay o Apple Pay en la página segura de Stripe. Los datos de la tarjeta no llegan al club.»
- La familia lo toca, paga en la página de Stripe y vuelve al portal: «¡Gracias! El pago se está procesando: el saldo se actualizará en un minuto.»
- El pago aparece en el Historial de pagos y la deuda desaparece.
Los gestores y el propietario reciben una notificación, «Pago en línea …», con un enlace al saldo del niño.
Preguntas frecuentes
La familia no ve el botón Pagar en línea
El niño no debe nada, Stripe aún está revisando los datos del club o el club no ha conectado los pagos en línea. O la familia aún no ha aceptado su invitación al portal.
¿A dónde va el dinero?
A la cuenta Stripe del club y, de ahí, a la cuenta bancaria del club según el calendario de transferencias de Stripe. Stanio Sport nunca retiene el dinero.
¿Cómo devuelvo un pago a una familia?
Las devoluciones se hacen en el Panel de Stripe. El pago en Stanio Sport no desaparece solo: tras la devolución, un gestor lo borra en la ficha del jugador.