Riesgo de abandono
Cómo detecta Stanio Sport a los jugadores que pueden estar a punto de dejarlo (faltas seguidas, una deuda, asistencia en descenso) y da cada mañana a un gestor una tarea para llamar a la familia.
Para: gestor, propietario
Los niños rara vez lo dejan de repente: primero llegan las faltas, luego una deuda, luego el silencio. Riesgo de abandono revisa cada día a todos los jugadores activos y muestra a los que dan señales de alarma, mientras aún hay tiempo para llamar y arreglarlo.
El módulo viene con los planes Club y Academy.
Quién puede
Los gestores, soporte y el propietario. Los entrenadores no ven esta lista.
Las señales
| Señal | Cuándo aparece |
|---|---|
| 3 faltas seguidas | las tres últimas marcas del jugador son «No». Las faltas justificadas no cuentan ni rompen la racha |
| deuda de más de una semana | el jugador debe dinero al club y la deuda tiene más de 7 días |
| la asistencia bajó | en los últimos 30 días el jugador vino al menos 30 puntos porcentuales menos que en los 30 días anteriores (con 4 marcas o más en cada periodo) |
Las faltas y la asistencia solo cuentan en un club que lleva el control de asistencia, y la deuda solo con el módulo de finanzas.
Dónde mirar
El Resumen del club tiene una tarjeta Riesgo de abandono con los cinco primeros jugadores y sus señales. Pulsa Todos (…) → para ver la lista completa.
La lista completa está en Informes → Riesgo de abandono. Para cada jugador ves:
- las Señales y el equipo;
- Faltas seguidas y Vino por última vez;
- la Asistencia, antes → ahora, por ejemplo 100% → 40%;
- el Saldo y desde cuándo viene la deuda;
- la Tarea: quién la tiene.
Pulsa un nombre para abrir la ficha del jugador y llamar a la familia.
La tarea diaria
Cada mañana el sistema crea una tarea por cada jugador nuevo en la lista: «… puede dejarlo: contactar con la familia», con las señales en su nota. Va al primer gestor del club (a soporte o al propietario si no hay gestor) y vence ese mismo día. Las tareas aparecen en Tareas y en Mis tareas del resumen.
- Una tarea abierta por jugador.
- Cuando se cierra una tarea, la siguiente sobre el mismo jugador llega como pronto 30 días después, aunque sigan las señales.
Las tareas solo se crean si el club usa el módulo de tareas. Más en Tareas.
En la app
La tarjeta Riesgo de abandono está en el Resumen; Todos (…) → abre la lista completa.
Consejos
- ¿Has hablado con la familia? Cierra la tarea y anota lo que habéis acordado.
- La señal de deuda desaparece en cuanto se registra el pago: mira Registrar un pago.
- ¿El niño está enfermo? Marca «Justificada» y las faltas no contarán como riesgo.
Preguntas frecuentes
Un jugador lleva semanas sin venir, pero no está en la lista
La lista solo mira a los jugadores activos y solo las marcas. Las sesiones sin marcas no son faltas. Los jugadores archivados y los que están en prueba no se revisan.
El jugador ha vuelto, pero sigue en la lista
La lista se calcula cada vez que la abres. «3 faltas seguidas» desaparece con la primera marca «Sí»; «la asistencia bajó», cuando las marcas nuevas lo compensan.