La app no carga
Qué hacer cuando Stanio Sport no abre o dice «Sin conexión»: la página de estado del servicio, los bloqueos durante algunos partidos de LaLiga y qué probar.
Para: propietario, gestor, entrenador, familias
A veces Stanio Sport no carga, la app dice Sin conexión con el servidor o un formulario responde «No guardado». Casi siempre es la conexión y se arregla sola. Aquí tienes cómo saber qué pasa y qué hacer mientras tanto.
Mira el estado del servicio
La página de estado está en stanio.checkly-status-page.com. Está fuera de nuestro proveedor, así que abre aunque stanio.app no lo haga. El enlace Estado del servicio también está al pie de cada página de stanio.app y junto a los avisos de «Sin conexión» en la app.
- Todo en verde y a ti no te carga: el problema está entre tu dispositivo y nosotros (tu red o tu operador).
- Algo en rojo: ya lo sabemos y lo estamos arreglando. No hace falta que nos escribas.
Durante algunos partidos de LaLiga
En España, durante algunos partidos de LaLiga, los operadores bloquean por orden judicial una parte de internet para frenar las retransmisiones piratas. Ese bloqueo alcanza también a nuestro proveedor (Cloudflare), así que Stanio Sport puede no abrir con algunos operadores hasta que termina el partido. No es una avería nuestra y tus datos están a salvo.
Para eso tenemos un servidor de respaldo fuera de Cloudflare. En el navegador, si ya abriste app.stanio.app en ese dispositivo, la página te lleva sola a la dirección de respaldo, app-es.stanio.app, con una línea arriba que lo explica. Es la misma cuenta con los mismos datos, y sigues con la sesión iniciada. Si es la primera vez o no te lleva sola, abre esa dirección tú mismo.
Lo que sigue funcionando
- La app del móvil muestra lo que ya tenía guardado: el horario, los jugadores, la página del niño. Las marcas de asistencia y otros cambios rápidos se guardan en el móvil y se envían solos cuando vuelve la conexión. El aviso de abajo dice cuántos esperan.
- En el navegador, las páginas que ya abriste en ese dispositivo se ven sin conexión, y las marcas de asistencia también esperan y se envían después.
- Lo que necesita al servidor (cobros, cambios en el horario, invitaciones) espera a que vuelva la conexión. Lo que escribiste sigue en el formulario.
Qué probar
- Datos móviles de otro operador: comparte la conexión desde el móvil de alguien con otra compañía.
- La dirección de respaldo: app-es.stanio.app, en el navegador.
- Una VPN: con ella el bloqueo no te afecta.
- Esperar a que acabe el partido: el bloqueo se levanta solo, y lo pendiente se envía sin que hagas nada.