«Чому не прийшли?», поважна причина й відпрацювання

Як батьки заздалегідь кажуть «Не буде», як наступного дня клуб сам питає «Чому не прийшли?», хто вирішує, чи пропуск поважний, і як гравець відпрацьовує пропущене заняття в іншій групі чи іншого дня.

Для кого: тренер, менеджер, власник, батьки

Пропуск буває звичайним (Нема) і з поважної причини (Поважна). Від цього залежить, чи спише заняття пакет, і чи можна пропуск відпрацювати. Причину клуб дізнається трьома способами: батьки попереджають заздалегідь, система питає їх наступного дня, або тренер вписує її сам.

Хто може

Тренер відмічає своїх гравців, вирішує щодо відповідей батьків і додає гравців на відпрацювання у свої заняття. Менеджер і вище — у будь-яке заняття.
Власник і супорт вмикають «Чому не прийшли?» й відпрацювання в налаштуваннях клубу.
Батьки відповідають у кабінеті — у браузері чи в застосунку.

Батьки попереджають заздалегідь

Біля кожного заняття на 7 днів уперед у кабінеті батьків є кнопки Буде і Не буде. Не буде відкриває вікно з полем Причина (необов'язково) і кнопкою Повідомити тренера.

Тренер бачить у журналі заняття біля дитини «попередили» і причину. Коли він натисне Нема, збережеться Поважна з причиною «Попередили заздалегідь: …», а Решта присутні таким дітям теж поставить Поважна. Дитина все ж прийшла — ставте Є чи Запізн.; потрібна звичайна відсутність — натисніть Нема ще раз.

Вмикається в Налаштування клубу → Клуб, група Заняття: Відповіді батьків «Буде / Не буде» і під ним Попередження батьків — поважна причина (обидва ввімкнені за замовчуванням).

«Чому не прийшли?»

Наступного дня після заняття батьки дітей, відмічених Нема без причини, отримують повідомлення: «… не було на занятті «…» … Розкажіть, будь ласка, чому — це один дотик у кабінеті батьків». Воно приходить у застосунок (push) і, якщо клуб увімкнув нагадування в Telegram, у Telegram. Тренер нічого не надсилає сам.

Увімкнути

Відкрийте Налаштування клубу → Клуб, група Сім’ї.
Увімкніть Питати батьків «Чому не прийшли?» і виберіть Коли надсилати наступного дня (за замовчуванням 10:00).
За бажанням — Відповідь батьків одразу робить пропуск поважним. Вимкнено — тренер бачить відповідь і вирішує сам.
Натисніть Зберегти.

Потрібні кабінет батьків і облік відвідуваності.

Батькам: відповісти

Угорі сторінки дитини — жовта картка Чому не прийшли? з пропущеними заняттями. Натисніть причину: Хвороба, Сімейні обставини, Змагання чи інша секція або Інше (коротко опишіть, що сталося, і натисніть Надіслати). Поки тренер не вирішив, видно «Ви відповіли: …» — відповідь можна змінити. Відповісти можна протягом 14 днів після заняття.

Тренеру: вирішити

Тренер отримує сповіщення «Батьки пояснили пропуск». У журналі заняття під дитиною — «Батьки: хвороба» і дві кнопки: Поважна або Залишити пропуск. Такі відповіді зібрані й на сторінці Сьогодні: «Пояснили пропуск — вирішіть».

Поважна причина й пакети

Чи списує пропуск заняття з пакета, задає клуб у тарифі: Налаштування клубу → Тарифи → тариф типу Пакет занять → + правила пропусків:

Пропуск без поважної причини списує заняття — за замовчуванням вимкнено;
Пропусків з поважної причини без списання — скільки поважних пропусків не списуються; порожньо — не списуються ніколи.

Докладно — у статті Заморожування й пакети занять. Відпрацьований пропуск не списується ніколи.

Відпрацювання пропущених занять

Гравець, який пропустив заняття, приходить на інше — в іншій групі чи іншого дня. Абонемент списує одне заняття за обидва.

Увімкнути

Налаштування клубу → Клуб, група Сім’ї → Відпрацювання пропущених занять (власник і супорт). Під ним:

Скільки тижнів назад можна відпрацювати — від 1 до 12, за замовчуванням 4;
Лише пропуски з поважної причини — за замовчуванням вимкнено: відпрацювати можна будь-який пропуск;
Можна відпрацьовувати в інших групах — за замовчуванням увімкнено.

Додати гравця на відпрацювання

Відкрийте заняття, на яке гравець прийде, вкладку Журнал, і натисніть Додати на відпрацювання.
Знайдіть гравця (Ім'я гравця, фільтр груп) — у списку його пропуски за останні тижні. Біля потрібного пропущеного заняття натисніть Додати.
Гравець з'явиться в журналі з позначкою «на відпрацювання за … («…»)». Відмітьте його, як усіх.

Пропуск вважається відпрацьованим, лише якщо гравця відмічено Є чи Запізн.. Тоді на пропущеному занятті видно «відпрацьовано …», а батьки бачать це заняття в календарі дитини з позначкою «відпрацювання за …». Помилилися — Прибрати.

Записатися на відпрацювання самі батьки не можуть: гравця додає тренер чи менеджер.

Поради

Попросіть батьків тиснути Не буде — тоді журнал сам ставить Поважна, і питати наступного дня вже нікого не треба.
Кожен пропуск відпрацьовується один раз, і лише до заняття, яке пізніше за пропущене.
Підсумок відпрацювань видно в картці гравця на вкладці відвідувань і у звіті відвідуваності.

Часті питання

Батьки не отримали «Чому не прийшли?»

Питання йде лише про відмітку Нема без причини, раз на дитину й заняття. Не приходить, якщо дитину відмічено Поважна, заняття скасоване, у батьків немає кабінету або функцію не ввімкнено.

Чи можна відпрацювати заняття в іншій групі?

Так, якщо ввімкнено Можна відпрацьовувати в інших групах. Абонемент списує відпрацювання з того абонемента, що покриває пропущене заняття.

Тренер не бачить кнопки «Додати на відпрацювання»

Відпрацювання не ввімкнене в налаштуваннях клубу, або це чуже заняття: тренер додає гравців лише у свої заняття та ті, де він заміняє.